马大使参观了服务中心大厅和办公场地，了解工作流程，与申请人亲切交谈，并仔细翻阅申请人留言簿，了解申请中心的服务质量。马大使还听取了服务中心负责人关于签证申请服务中心及运行情况的介绍。
马大使充分肯定签证申请服务中心的软硬件服务条件和员工们付出的努力。他表示，人员交往是中澳双边关系的基础和重要组成部分。签证申请服务中心代表国家形象和使馆形象，希望签证申请中心强化大局意识，不断提高对外服务质量，努力为中澳关系的进一步发展做出贡献。
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